Zasady
Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest BALLAB Sp. z o.o.
2. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy dane osobowe podane przez użytkownika w trakcie składania zamówienia, takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu:
• realizacji zamówień,
• kontaktu z klientem,
• realizacji obowiązków księgowych i prawnych.
4. Podstawa prawna
Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności:
– operatorowi płatności Stripe Payments Europe Ltd. w celu realizacji płatności,
– firmom realizującym dostawę zamówień (InPost, DPD, ORLEN Paczka),
– podmiotom obsługującym księgowość oraz usługi IT.
Sklep BALLAB nie przechowuje danych kart płatniczych klientów.
6. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
• dostępu do swoich danych,
• ich poprawiania,
• żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych.
7. Pliki cookies
Strona korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, realizacji procesu zakupowego oraz prowadzenia statystyk.
8. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt drogą mailową.
_______
Regulamin sklepu internetowego
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy prowadzony jest przez BALLAB Sp. z o.o.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz warunki składania zamówień.
2. Oferta i produkty
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wykonywane ręcznie. Ze względu na charakter materiałów możliwe są niewielkie różnice w kolorze, strukturze i wykończeniu.
Produkty dostępne są w dwóch wariantach formy: betonowej lub metalowej, przy zachowaniu tej samej kompozycji zapachowej.
3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają należne podatki.
Płatności w sklepie internetowym realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
Dostępne metody płatności:
– karty płatnicze (Visa, Mastercard, BLIK),
– Apple Pay,
– Google Pay (jeśli dostępne na urządzeniu klienta).
Płatność uznaje się za dokonaną w momencie jej zaksięgowania przez operatora płatności.
5. Realizacja i dostawa
Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu płatności.
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.
Dostępne formy oraz koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia w koszyku.
5.1. Wybór punktu odbioru
W przypadku wyboru dostawy do paczkomatu lub punktu odbioru, klient zobowiązany jest do wskazania wybranego punktu w uwagach do zamówienia.
Brak wyboru punktu odbioru może spowodować opóźnienie realizacji zamówienia.
5.2. Zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez klienta wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia.
5.3 Faktura VAT
Faktura VAT wystawiana jest na życzenie klienta.
Prosimy o zgłoszenie chęci otrzymania faktury drogą mailową
na adres kontakt@ballab.pl po złożeniu zamówienia.
6. Zwroty i reklamacje
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Szczegóły dotyczące zwrotów i reklamacji znajdują się w zakładce Dostawa / Zwroty.
7. Odpowiedzialność
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie produktów niezgodne z ich przeznaczeniem.
8. Własność intelektualna
Wszystkie materiały dostępne na stronie stanowią własność intelektualną BALLAB Sp. z o.o.
Ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez zgody jest zabronione.
9. Postanowienia końcowe
Regulamin może ulec zmianie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.